“ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL OTOMOTIF RODA DUA DENGAN METODE IMPORTANT PERFORMANCE ANALYSIS”, JTM, vol. 4, no. 2, Mar. 2021, Accessed: Aug. 09, 2026. [Online]. Available: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jtmu/article/view/33057