ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL OTOMOTIF RODA DUA DENGAN METODE IMPORTANT PERFORMANCE ANALYSIS. JTM [Internet]. 2021 Mar. 27 [cited 2026 Aug. 9];4(2). Available from: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jtmu/article/view/33057