Pelayanan Pengaduan Wajib Pajak di Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Manado. (2023). Eksekutif: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 3(2). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jurnaleksekutif/article/view/47793