FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUTUSAN PEMILIHAN TEMPAT PERSALINAN PASIEN POLIKLINIK KESEHATAN IBU DAN ANAK DI KLINIK KELUARGA PISANGAN BARU, JAKARTA

Cindy Caludia Pandoyo Putri, Martinus Thjia Tjen Jong, Innocentius Bernarto

Abstract


Abstract

The purpose of this study was to evaluate the factors that influence the decision on the place of delivery at the Maternal and Child Polyclinic (KIA), Clinic of the Keluarga Pisangan Baru (KPB). The data research technique uses quantitative methods which are carried out by giving questionnaires in the form of scale questions and direct interviews with respondents. In this study, the target population was all pregnant women at the KIA Polyclinic from October to November 2020. Purposive sampling is apllied in this research. The number of samples is 136 respondents. Then, the data were processed using the Partial Least Squares-Structural Equation  Modeling (PLS-SEM) technique with the help of SmartPLS software. The results showed that patient behavior, distance, medical personnel services, service facilities, promotions and family roles do not have a positive effect on the decision to choose the place of delivery. Service costs do not have a negative effect on the decision to choose the place of delivery. The role of family, service facilities, and service costs have a positive effect on patient behavior. Meanwhile, distance, medical personnel service, and promotion did not have a positive effect on patient behavior.

 

 

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi faktor-faktor yang memengaruhi keputusan tempat persalinan di Poliklinik Ibu dan Anak (KIA), Klinik Keluarga Pisangan Baru (KPB). Teknik penelitian data mengunakan  metode kuantitatif yang dilakukan dengan pemberian kuesioner berupa pertanyaan berskala dan wawancara langsung dengan responden. Dalam penelitian ini target populasi adalah seluruh ibu hamil di Poliklinik KIA dalam kurun waktu Oktober-November 2020. Purposive sampling diterapkan dalam penelitian ini. Jumlah sampel sebanyak 136 responden. Kemudian, data diolah menggunakan tehnik Partial Least Squares Structural Equation Modeling dengan bantuan program SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku pasien, jarak, pelayanan tenaga medis, fasilitas pelayanan, promosi dan peran keluarga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pemilihan tempat persalinan. Biaya pelayanan tidak berpengaruh negatif terhadap keputusan pemilihan tempat persalinan. Peran keluarga, fasilitas pelayanan, dan biaya pelayanan berpengaruh positif terhadap perilaku pasien. Sedangkan, jarak, pelayanan tenaga medis, dan promosi tidak berpengaruh positif terhadap perilaku pasien.


Full Text:

PDF

References


Abdurrahim, A. (2016). Faktor-Faktor yang berhubungan dengan pemilihan tempat bersalin pada ibu hamil (Studi kasus di Kelurahan Rowosari, Kecamatan Tembalang, Kota Semarang). Semarang: Universitas Diponogoro.

Adam, B. (2008). Analisis pemanfaatan pelayanan kesehatan masyarakat Suku Bajo di Kabupaten Kolakasulawesi Tenggara Tahun 2008. Makassar: Universitas Hassanudin.

Adam, M. B. (2016). Survei gambaran kebersihan, kenyamanan, dan keamanan di puskesmas dan klinik mitra BPJS menurut perspektif pasien jaminan kesehatan nasional. Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Alas, R., Übius, U., Lorents, P., & Matsak, E. (2017). Corporate Social Responsibility In European And Asian Countries. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Inovasi (JMBI) UNSRAT Vol. 4 No. 1

Amrullah, A. (2016). Hubungan peran keluarga dengan pelayanan Puskesmas pada anggota keluarga yang menderitas penyakit kusta. Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, 1(1), 72-78.

Buana, Y. (2019, February 15). Capaian kunjungan pasien di Klinik Keluarga Pisangan Baru. Retrieved January 31, 2021, from https://kusumabuanafoundation.blogspot.com/2019/02/capaian-kunjungan-pasien-di-klinik.html

Faizah, N., & Lestari U. (2017). Peran promosi kesehatan terhadap tingkat motivasi pasien mendapatkan layanan fisioterapi di Puskesmas Bantimurung. BKM Journal of Community Medicine and Public Health, 33 (6), 293-298.

Fauzia R. (2014). Faktor-faktor yang berhubungan dengan keputusan pemilihan tempat persalinan pasien poliklinik kandungan dan kebidanan di rumah sakit ibu dan anak Kemang Medical Care tahun 2014. Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

Feni I. (2010). Kuesioner: Pengetahuan, sikap dan perilaku ibu bersalin oleh paraji tentang persalinan aman di wilayah kerja Puskesmas Tipar Kecamatan Citamiang Kota Sukabumi. Jawa Barat: Universitas Kristen Maranatha.

Ghozali, I. & Latan, H. (2015). Partial least squares: Konsep, teknik, dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0 untuk penelitian empiris. Bulaksumur: BPFE Universitas Gadjah Mada.

Hartono & Bambang. (2010). Manajemen pemasaran untuk rumah sakit. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Hasnah, A. (2008). Pengambilan Keputusan Ibu Pasca Persalinan dalam Memilih Pelayanan Kesehatan di Kabupaten Sidrap. Media Farmasi, 3(14), 34-40.

Jennifer W., (2019). Is having a sense of belonging important? Retrieved September 18, 2020, from https://www.mayoclinichealthsystem.org/hometown-health/speaking-of-health/is-having-a-sense-of-belonging-important

Khudori. (2012). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pemilihan tempat persalinan pasien Poliklinik Kandungan dan Kebidanan Rumah Sakit IMC Bintaro tahun 2012. Tesis. Depok: Fakutlas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia.

Kotler, P., & Boom, P.N. (1987). Tehnik dan strategi memasarkan jasa profesional. Jakarta: Intermedia.

Kotler, P. & Keller, K.L. (2008). Manajemen pemasaran.13th ed. Indonesia: PT. Macanan Jaya Cemerlang.

Latunju, O. O., & Akinyemi, O. O. (2018). Factors influencing health-seeking behaviour among civil servants in Ibadan, Nigeria. Annals of Ibadan postgraduate medicine, 16(1), 52–60.

Mitayani, N. N. (2009). Pengaruh Kepuasan Pasien Terhadap Pemanfaatan Kembali Jasa Pelayanan Kesehatan di Instalasi Rawat Inap Bangsal Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Surya Husadha Denpasar-Bali Tahun 2008. Retrieved September 23, 2020, from http ;//skripsistikes.wordpress.com/2009/05/04/ikmii33.

Mojambo, G. A., Tulung, J. E., & Saerang, R. T. (2020). The Influence of Top Management Team (TMT) Characteristics Toward Indonesian Banks Financial Performance During The Digital Era (2014-2018). JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 7(1).

Nurianti, I. (2012). Pengaruh Faktor Predisposisi, Pendukung dan Kebutuhan Terhadap Pemanfaatan Penolong Persalinan Pada Ibu Bersalin di Wilayan Kerja Puskesmas Binjai Serbangan Kabupaten Asahan. Medan: Universitas Sumatera Utara.

Nurlailah. (2009). Analisis Faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan jaringannya oleh peserta Jamkesmas (Studi kasus : Kec. Baturaja Barat Kab. Oku). Universitas Indonesia.

Notoatmodjo, S. (2005). Metodologi penelitian kesehatan dan promosi kesehatan. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Putri, M.D. (2016). Faktor-faktor yang berhubungan dengan pemilihan tempat persalinan tahun 2015. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 4(2), 55-67.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2013). Research method for business a skill building approach: 6th ed. New York: Willey.

Susiana, S. (2019). Angka kematian ibu: Faktor penyebab dan upaya penanganannya, Retrieved September 23, 2020, from http://berkas.dpr.go.id/puslit/files/info_singkat/Info%20Singkat-XI-24-II-P3DI-Desember-2019-177.pdf

Swastha, B., & Hani, T. (2000). Manajemen pemasaran analisa perilaku konsumen (1st ed). Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.

Tjiptono, F. (2009). Service marketing: Esensi & aplikasi. Yogyakarta: Marknesis.

Wijayanti, B. A. (2016). Predisposing, Enabling, dan Reinforcing Factors pada Pasien di Pengobatan Alternatif Radiesthesi Medik. Jawa Timur: Universitas Airlangga.

World Health Organization. (2013). Buku Saku Pelayanan Kesehatan Ibu di Fasilitas Kesehatan Dasar dan Rujukan. Jakarta: Bakti Husada Kementrian Kesehatan RI.

Yenni, A., Marwati, T., & Solikhah. (2010). Faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan pelayanan Poli Obsgyn di RSUD Banjarnegara. Jurnal Fakultas Kesehatan Masyarakat, 4(3), 196-205.




DOI: https://doi.org/10.35794/jmbi.v8i1.32577

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


View My Stats

 

 Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.