DOI:
https://doi.org/10.35797/jab.v9.i1.19-27Kata Kunci:
Abstrak
Referensi
Muliaty. 2016. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Pada Politeknik Negeri Media Kreatif Makassar. Jurnal Administrasi Publik. 6 (1) : 76-82
Damayanti E dan Rosyad U. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan Transportasi Ojek Online Grab Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Grabbike. Jurnal Manajemen Komunikasi. 2 (1) : 600-603.
Lestari. S. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Instalasi Farmasi Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Fatah.
Panjaitan, J. E. dan Yuliati, A.L. 2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Cabang Bandung. Derema Jurnal Manajemen. 11(2) : 265-289.
Ruben, E.S.P. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Restoran Saung Citra Bandar Lampung. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bandar Lampung : 1-63.
Wardani, T. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bisnis Jasa Transportasi Gojek Studi kasus Mahasiswa FEB UIN Sumatera Utara
