DOI:
https://doi.org/10.35797/jab.v11.i2.93-103Kata Kunci:
Abstrak
Referensi
Abid, F. M. M., & Purbawati, D. (2020). Pengaruh E-Security dan E-Service Quality Terhadap E-Repurchase Intention Dengan E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen E-Commerce Lazada di Fisip Undip. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 93-100.
Akila, Akila. (2017). Pengaruh insentif dan pengawasan terhadap produktivitas kerja karyawan pada cv. vassel palembang. Jurnal Ecoment Global. 2. 10.35908/jeg.v2i2.250.
Chase, Aquilano, Nicholas J., Richard B dan Jacobs, F Robert. (2014). Operations and Supply Chain Management. 14th Edition. Singapore: McGraw-HillEducation.
Cussoy. Christy, and Darmawan, Inge P. P. Analisis Pengaruh Accessibility Dan Security Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Nasabah Klikbca. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, vol. 1, no. 2, 2013, pp. 24-37.
Fakhri, F. (2017, September 28). Okezone. Retrieved from Okezone: https://nasional.okezone.com/read/2017/09/28/337/1784886/presiden-jokowi-perkembangan-teknologi-tak-bisa-dibendung
Fazria, Y. S. M. (2019) Pengaruh E-service quality terhadap E-customer loyalty dengan E-customer satisfaction sebagai variable intervening (studi kasus pada pelanggan Traveloka di Bandung) journal of e-Proceeding of Management : Vol.6, No.2 Agustus 2019 P. 422
Hanif Danang Prasetyo, D. P. (2016). pengaruh E-service quality dan E-security seals terhadap E-satisfaction melalui keputusan pembelian konsumenE-commerce(Studi Kasus pada Konsumen Lazada Indonesia). Jurnal Administrasi Bisnis Volume 5Nomor 2.
Iprice (2020) Daftar 50 website & alikasi E-commerce Indonesia https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/
Kamilah, N. (2016). Pengaruh perceived quality dan customer satisfaction terhadap repurchase intention melalui brand preference sebagai variabel intervening (Studi pada Pelanggan Hayfa Beauty Skin CareSemarang Cabang Tlogosari) Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 2016, 115 – 124 5(4).
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital.
Melinda, y. (2017). pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty pelanggan go-jek melalui e-satisfaction pada kategori go-ride. Agora Vol. 5, No. 1, 2017.
Nuseir, M.T., et.al. (2010). Evidence of online shopping: a consumer perspective. International review of business research papers, November 2010 vol.6 no.5 hlm.90- 106.
Prasetyo, D. H. (2016). Pengaruh E-service quality Dan E-security seals terhadap E-satisfaction melalui Keputusan Pembelian konsumen E-commerce (Studi Kasus pada Konsumen Lazada Indonesia). Jurnal Administrasi Bisnis Volume 5Nomor 2.
Pratiwi, Dian & Hutasuhut, Ilham. (2019). Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value Terhadap E-Satisfaction yang Berdampak pada E-Loyalty Mataharimall.com (Studi pada Pelanggan MatahariMall.com Tahun 2017). Jurnal ISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 16. 1. 10.36451/j.isip.v16i1.20.
Pratiwi, S. A. (2016) Pengaruh E-service quality Terhadap Behavior Intentions Dengan E-satisfaction Sebagai Mediator (Studi Pada Kriya.co.id. Jurnal Computech dan Bisnis
Pratama, A. M. (2020, september 9). Kompas. Retrieved from Kompas: https://money.kompas.com/read/2020/11/09/213534626/pengguna-internet-indonesia-hingga-kuartal-ii-2020-capai-1967-juta-orang
Purnami, N. M. (2015) Pengaruh e-trust, perceived usefulness dan E-satisfaction Terhadap online repurchase intention. Seminar Nasional Sains dan Teknologi.
Rahmawati, A. R. (2019). Pengguna E-commerce Terbesar Ada di Bandung. https://www.pikiran-rakyat.com/. (Diakses Tanggal 4 November 2019)
Razak, A. S. M. (2016) The Effect of Website Quality on Repurchase Intention in Travel Agency's Website in Malaysia. Asia Pacific Journal of Advance Business and Social Studies. Vol 2(2)
Saputra, I. G. (2017) Pengembangan Sistem Keamanan untuk E-commerce. Jurnal Ilmiah Merpati vol 5 (1)
Saragih, M. G. (2019). Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction (studi pada pelanggan toko online shopee di kota medan. Jurnal Mantik, 3(1), 190-195.
Sarjita, S. (2020). Pengaruh kepercayaan dan keamanan terhadap minat beli konsumen secara online pada situs olx. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 7(1), 69 - 82.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2013). Research method for business: A skill-building approach, 5th edition. In the United States: John Wiley & Sons Inc.
Setyorini, R., & Nugraha, R. P. (2016). The Effect of Trust Towards Online Repurchase Intention with TrustAs An Intervening Variable: A Study on KASKUS Marketplace Customers. The Asian Journal of Technology Management, 9(1),1-7.
Shah., M., H, Hamid Reza Peikari, and Norjaya M. Yasin. 2014. The determinants of individuals' perceived e-security: Evidence from Malaysia. Int. J. Inf. Manag. 34, 1 (February 2014), 48–57.
Suhaily, Lily & Soelasih, Yasintha. (2017). What Effects Repurchase Intention of Online Shopping. International Business Research,10(12), 113-122.
Tjiptono (2014). Service marketing: Principles, Application, and Research. one edition. Yogyakarta
Wijaya, Rahmad & Farida, Naili & Andriyansah,. (2018). Determinants of Repurchase Intentions at Online Stores in Indonesia. International Journal of e-Business Research. 14. 95-111. 10.4018/IJEBR.2018070106.
Wiryana, Novandy & Erdiansyah, Rezi. (2020). Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value Terhadap Repurchase Intention Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi Pada Bisnis E-Commerce. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. 4. 217. 10.24912/jmbk.v4i5.9231.
