The Influence of Digital Marketing and Brand Equity on Repurchase Decisions of Uniqlo Products in Manado City
Kata Kunci:
Digital marketing, brand equity, Repurchase DecisionsAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan brand equity terhadap keputusan pembelian kembali produk Uniqlo di Kota Manado. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan dalam industri fashion serta pentingnya strategi pemasaran digital dalam membangun hubungan dengan konsumen dan memperkuat nilai merek. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 78 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity dan keputusan pembelian kembali. Selain itu, brand equity juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kembali. Temuan ini menunjukkan bahwa efektivitas strategi digital marketing dan kekuatan brand equity memiliki peran penting dalam meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi secara teoritis dalam pengembangan ilmu pemasaran serta menjadi referensi praktis bagi perusahaan dalam meningkatkan loyalitas konsumen.
Referensi
Abi, M. M., & Baskoro, E. (2021). Pengaruh harga, pelayanan dan promosi online terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Gubuk Tiwul. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(5), 6.
Alfyana, U. Y., & Zuhroh, S. (2022). Pengaruh ease of use terhadap repurchase intention yang dimediasi e-satisfaction (Studi pada Online Travel Agent). JMBI UNSRAT: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 9(3).
Alicia, A., & Laulita, N. B. (2024). Analysis of the effect of price and quality on repurchase intention through customer satisfaction on imported vegetables in Batam. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 13(2).
Aryani, M. (2021). Analisis digital marketing pada Hotel Kila di Kabupaten Lombok Barat terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Visionary: Penelitian dan Pengembangan di Bidang Administrasi Pendidikan, 6(1).
Ayu, A. (2022). Pengaruh citra merek dan loyalitas merek terhadap ekuitas merek pada sabun muka Citra di kalangan mahasiswa di Kota Sungai Penuh. Jurnal Ekonomi Sakti, 11.
Effendi, A. Z., & Chandra, R. (2020). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian pada travel umroh dan haji plus PT Inyong Travel Barokah. Jurnal Ekonomi.
Ghozali, I. (2021). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.2.9 untuk penelitian empiris (12th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Kusumadewi, K. A. (2023). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 4.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hafidh Fauzi, D. (2021). Determinasi keputusan pembelian dan pembelian ulang (Literature review manajemen pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(6).
Hair, J. F., Tomas, H. G., Ringle, C. M., & Marko, S. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). International Journal of Research & Method in Education, 38(2).
Hair, J. F., Jr., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equations modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). Sage Publications.
Hair, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2021). Advanced issues in partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage Publications Inc.
Hatta Setiabudhi, M. A., Suwono, M. S., Setiawan, Y. A., & Karim, S. (2025). Analisis data kuantitatif dengan SmartPLS.Ebooks.Borneonovelty.com.
Indrapura, P. F. S., & Fadli, U. M. D. (2023). Analisis strategi digital marketing di perusahaan Cipta Grafika. Jurnal Economina, 2(8).
Irwan, & Adam, K. (2020). Metode partial least square (PLS) dan terapannya. Teknosains, 9(1).
Jalantina, D. I. K., & Minarsih, M. M. (2021). Meningkatnya repeat purchase dengan content marketing dan brand performance melalui customer engagement pada konsumen produk fashion merek Uniqlo. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 3(2), 251–262.
Jauhari, J., & Nuzil, N. R. (2025). Pengaruh digital marketing dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(3), 3525–3534.
Jazula, F. I. (2025). The effect of social media marketing on repurchase intention: Mediating roles of satisfaction and brand image. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(5), 3651–3662.
Kushariyadi, K., Violin, V., Widjaja, I. R., Augustinah, F., Tawil, M. R., & Sukri, S. A. (2025). Analisis pengaruh content marketing, digital promotion dan brand trust terhadap repurchase intention konsumen Shopee Indonesia. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 2056–2064.
Lombok, V. V., & Samadi, R. L. (2022). Pengaruh brand image, brand trust dan digital marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Emina (Studi kasus pada mahasiswa Universitas Sam Ratulangi). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(3).
Lusi Widhi Aningrum, & Achmad, N. (2024). Pengaruh digital marketing, product quality terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening pada produk pakaian Uniqlo. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(4).
Mawaddah, M., Rahayu, D., Rahmasari, S., & Dutahatmaja, A. (2024). Faktor-faktor yang memengaruhi pembelian berulang: Produk, harga, promosi, dan layanan. Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, 2(3), 115–127.
Mewoh, F. M., Tampi, J. R. E., & Mukuan, D. D. S. (2019). Pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian pada Matahari Department Store Manado Town Square. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1).
Nafiah, E. W., & Isa, M. (2022). The influence of digital marketing and lifestyle on Uniqlo consumer purchasing decisions with brand image as a mediating variable (Study on Uniqlo Solo Paragon consumers). Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 3(6), 1699–1707.
Oktavianti, R. I., Nugroho, M., Sulistyo, H., & Nurcholis, L. (2025). Pengaruh digital marketing dan e-service quality terhadap repurchase intention dengan brand image sebagai variabel mediasi pada platform e-commerce Blibli. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Digital, 6(3), 1789–1801.
Pakpahan, E., & Wibowo, R. A. (2020). Pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembelian alat laboratorium dan reagensia pada PT Rajaerba Indochem Cabang Medan. Journal Economics and Strategy, 1(1).
Poluan, J. G., Mandey, S. L., & Massie, J. D. D. (2022). Analisis digital marketing terhadap revisit intention pada objek wisata di Kota Tomohon, Sulawesi Utara. JMBI UNSRAT: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi, 9(2).
Pomantow, K. T., Tampi, J. R. E., Rogahang, J. J (2025). Pengaruh promosi melalui media sosial terhadap keputusan membeli di shopmodels star square bahu. XV(Iv), 1–9.
Sawicki, A. (2018). Digital marketing. Digital Marketing Journal, 48, 82–88.
Sigar, E. T., Massie, J. D. D., & Sumarauw, J. S. (2021). The influence of consumer behavior and digital marketing on purchase decision at GrabFood in Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 9(4).
Sugiyono. (2020). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sutanto, W. D. R., & Kussudyarsana, K. (2024). The role of brand trust, brand image, brand equity on repurchase intention. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(1).
Tira Dewi, B., Samsul, A., & Arifin. (2023). Pengaruh disiplin kerja dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada Rumah Sakit Umum Daerah Sawerigading (RSUD) Palopo. JMBI UNSRAT: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 10(2), 1199–1214.
Umboh, C. N. S., Tulung, J. E., & Gunawan, E. (2024). The influence of digital marketing and digital payment on purchase decision at Women Fashion Store in MTC Manado. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(4), 67–75.
Verdilla, V., & Albari, A. (2018). Dampak dimensi ekuitas merek dalam membentuk minat beli ulang. Jurnal Manajemen Maranatha, 17(2).
Weinard Pinassang, A., Rahardjo, S. T., & Manajemen, F. E. B. (2017). Pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembelian laptop merek Toshiba di Semarang. Diponegoro Journal of Management, 6, 1–12.
Yasmin, A., Tasneem, S., & Fatema, K. (2015). Effectiveness of digital marketing in the challenging age: An empirical study. The International Journal of Management Science and Business Administration, 1(5).
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Krisanta Mekel
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
