Pengaruh Kualitas Produk dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maybelline Transmart Kairagi
Abstract
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian kosmetik Maybelline di transmart kairagi, mengetahui pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian kosmetik Maybelline di transmart kairagi, mengetahui pengaruh kualitas produk dan word of mouth terhadap keputusan pembelian kosmetik Maybelline di transmart kairagi. Populasi penelitian adalah konsumen yang memakai kosmetik Maybelline di transmart kairagi, dan diambil sampel keseluruhan sebanyak 37 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda dengan program SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap pembelian kosmetik Maybelline pada di transmart kairagi, (2) Word of mouth berpengaruh signifikan terhadap pembelian kosmetik maybelline di transmart kairagi, (3) Kualitas produk dan Word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik maybelline di transmart kairagi.References
Griffin, Ricky. 2010. Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama Jilid I. Salemba Empat, Jakarta
Goyette, I. (2010). E-WOM Scale: Word of Mouth Measurement Scale for eService Context. Jurnal Canadian Jurnal of Administrative Science Reveu Canadienne des Sciences de Administration 27:5-23.
Hasan, Ali. (2010). Marketing dari Mulut ke Mulut. Yogyakarta: Medpres
Huda, Furqon. 2011. Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Prilaku WOM (Word Of Mouth) Konsumen Jasa Angkutan Bis Antar Kota Antar Propinsi Kelas Eksekutif di PO Rosalia Indah Tahun 2010. Skripsi. Universitas Sebelas Maret
Intan Puspitasari, Harry J. Sumampouw, Anneke Y. Punuindoong. Pengaruh Kualitas Produk Dan Kesesuaian Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Beras Premium Pada Perum Bulog Divisi Regional Sulawesi Utara Dan Gorontalo (Studi Kasus Pada Konsumen Wilayah Kota Manado). Skripsi. Universitas Sam Ratulangi
Nikita Karundeng, Johny A.F Kalangi, Olivia Walangitan Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Home Industry Pia Deisy Desa Kapitu Kecamatan Amurang Barat. Skripsi. Universitas Sam Ratulangi
Nugrahaningsih, H., & Oktavianto, D. (2017). Pengaruh Word of Mouth dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan PembelianDengan Kualitas Produk Sebagai Variabel Moderating di Kedai Es Krim Nevatara Tanjung Priok. Jurnal Online International & Nasional.
Purnamasari, Yesi. “Pengaruh Kualitas Produk, Brand Turst, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Lion Air Pada PT. Global Mitra Wisata Kota Bengkulu. “IAIN Bengkulu: Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam. Bengkulu. 2017.
Putri, Ana. 2014.Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, Wom Terhadap Keputusan Pembelian Notebook Toshiba. Jurnal EMBA. ISSN 2303-1174. Vol. 2. No 4. (2014). http://ejournal.unsrat.ac.id/ index.php/ emba/article/view/2975/2579. Diakses tanggal 30 April 2014.Hal.1465-1473.
Rhenald Kasali. 2010. Wira Usaha Muda Mandiri. Kisah Inspiratif Anak Muda. Jakarta: Kencana
Sari, N., Saputra, M., & Husein, J. (2017). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Buka Lapak.com. Jurnal Manajemen Magister.
Siregar, Syofian. Metode Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Dengan Perbandingan Perhitungan Manual Dan Spss. Jakarta: PT Fajar Interpratama Mandiri. 2017.
