Pengaruh Diferensiasi dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Aldo Rinaldo Atelier

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui mengetahui : Apakah ada pengaruh Diferensiasi Produk terhadap Loyalitas Konsumen pada usaha penjahitan Aldo Rinaldo Atelier, Untuk mengetahui adanya pengaruh Inovasi Produk terhadap Loyalitas Konsumen pada usaha penjahitan Aldo Rinaldo Atelier, Untuk mengetahui adanya pengaruh Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk secara simutual terhadap Loyalitas Konsumen pada usaha penjahitan Aldo Rinaldo Atelier. Berdasarkan jenis penelitian yang bersifat kuantitatif, telah di tentukan jumlah sampel sebanyak 45 orang yang merupakan responder dari sampel yang ada, dimana sebagian konsumen yang telah menggunakan jasa di perusahaan Aldo Rinaldo Atelier. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner online kepada seluruh populasi sampel yang pernah menjadi konsumen di perusahaan Aldo Rinaldo Atelier. Dalam penelitian ini di gunakan metode pengumpulan data yang berdasarkan perhitungan analisis regresi linier berganda antara diferensiasi produk dan inovasi terhadap loyalitas konsumen yang dimana hasil dari penelitian ini menunjukan dimana semakin tinggi diferensiasi produk dan inovasi produk pada Aldo Rinaldo Atelier maka dapat meningkatkan loyalitas konsumen secara signifikan.