Pengaruh Integrated Marketing Communication, Customer Experience dan Brand Image terhadap Purchase Decision pada Lazada Indonesia

Authors

  • Winda K. N. Makahimpong Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
  • Danny D. S. Mukuan Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
  • Tinneke M. Tumbel Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh integrated marketing communication, customer experience dan brand image terhadap purchase decision pada Lazada Indonesia. Jenis penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan Teknik pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner yang dibagikan secara online kepada konsumen Lazada Indonesia khususnya yang berdomisili di wilayah Jabodetabek, Bandung, dan Manado. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan penentuan sampel menggunakan rumus teori roscoe dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Dari hasil perhitungan regresi menunjukkan bahwa purchase decision pada Lazada Indonesia dipengaruhi oleh integrated marketing communication, customer experience dan brand image sebesar 67,3% termasuk dalam kategori derajat hubungan kuat. Sedangkan sisanya 32,7% (100-67,3%) dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Downloads

Published

2023-07-18

How to Cite

Makahimpong, W. K. N., Mukuan, D. D. S., & Tumbel, T. M. (2023). Pengaruh Integrated Marketing Communication, Customer Experience dan Brand Image terhadap Purchase Decision pada Lazada Indonesia. Productivity, 4(4), 499–506. Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/49644

Issue

Section

Articles

Most read articles by the same author(s)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 > >>