Pengaruh Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpaan

Penulis

  • Apriliani Kumajas Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
  • Johny A. F. Kalangi Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
  • Lucky F. Tamengkel Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpaan. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitaif, dengan responden sebanyak 100 responden. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Uji Regresi Linear Berganda. Melalui hasil olah data bahwa promosi dan lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan presentase 46,9% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Biografi Penulis

Apriliani Kumajas, Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpaan. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitaif, dengan responden sebanyak 100 responden. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Uji Regresi Linear Berganda. Melalui hasil olah data bahwa promosi dan lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan presentase 46,9% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Unduhan

Diterbitkan

2022-08-04

Cara Mengutip

Kumajas, A., Kalangi, J. A. F., & Tamengkel, L. F. (2022). Pengaruh Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPC Tumpaan. Productivity, 3(5), 427–432. Diambil dari https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/44494

Terbitan

Vol 3 No 5 (2022): Additional Issue

Bagian

Articles