PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KETERAMPILAN KOMUNIKASI, DAN BEBAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN RUMAH SAKIT SWASTA DI SURABAYA
DOI:
https://doi.org/10.35794/jmbi.v12i2.63457Abstract
Examining and analyzing how working culture, transformational leadership, communication skills, and workload affect employee loyalty is the purpose of this study. The methodology used in this research is survey method with cross-section data collection through questionnaires shared to respondents by using the Google Form platform. The sample was obtained by convenience sampling as many as 39 peoples who worked at private hospitals in Surabaya City area. Structural Equation Modeling is a data analysis technique used in hypothesis testing (SEM).The research results provide evidence organizational culture, transformational leadership style, communication skills and workload have a positive effect and significant on employee loyalty who worked at private hospitals in Surabaya city.
References
Aini, H., & Usman, H. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap loyalitas karyawan di perusahaan swasta. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 9(1), 15-26.
Aisyah, S., Nugroho, H., & Anggraeni, M. (2021). Pengaruh budaya organisasi terhadap loyalitas karyawan di industri perbankan Indonesia. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 11(2), 101-115.
Ang, Y., & Edalmen, E. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 3(4), 1168-1179.
Apriyanto, K., & Zuhaena, F. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Kompensasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Objek Wisata Air Bojongsari. Seminar Nasional LPPM UMMAT, 2(4), 647-658.
Ardiansyah, & Andri, S. (2017). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Iklim Organisasi Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Negara Indonesia Kcu Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan IlmuPolitik, 4(1), 1 - 10.
Badan Pusat Statistik Kota Surabaya. (2022). Jumlah Rumah Sakit Umum, Rumah Sakit Khusus, Puskesmas, Klinik Pratama, dan Posyandu Menurut Kecamatan di Kota Surabaya, 2022. From https://surabayakota.bps.go.id/id/statistics-table/3/YmlzemNGUkNVblZLVVhOblREWnZXbkEzWld0eVVUMDkjMw==/jumlah-rumah-sakit-umum--rumah-sakit-khusus--puskesmas--klinik-pratama--dan-posyandu-menurut-kecamatan-di-kota- surabaya--2022.html (Retrieved September 15, 2024)
Chandranegara, I. G. (2021). Effective Leadership Communication and Its Influence On Employee Loyalty: A Study Of Indonesian Companies. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 13(2), 158-170.
Ecinsia, E., Nugroho, J. E., & Widjaja, M. L. K. (2024). Pengaruh Organization Commitment Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Person-Organization Fit Sebagai Moderator Pada Karyawan Oakwood Hotel & Residences Surabaya. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 11(1), 15–29. https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.53339
Febriyanti, A. B., & Izzati, U. A. (2024). Hubungan Antara Budaya Organisasi Dengan Loyalitas Pada Karyawan Bagian Produksi. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 11(1), 241-255.
Hair,J.F., & et al. (1998). Multivariate Data Analysis (5th Edition ed.). New Jersey: Prentice Hall, Upper Saddle River.
Hair, J. F., & et al. (2010). Multivariate Data Analysis (7th Edition ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall. Hidayat, R. (2022). The Role of Workload in Enhancing Employee Engagement and Loyalty. Jurnal Psikologi Terapan, 10(1), 85-98.
Hidayat, S., & Ismail, H. (2022). The Role of Team Communication in Improving Employee Retention: A Case Study in Healthcare Sector. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 11(4), 312-322.
Huda, S., & Shofiyuddin, M. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Keterlibatan Karyawan, dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Bisnis (SENESIS), 65-73.
Irawati, R., & Carollina, D. A. (2017). Analisis Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan Operator pada PT Giken Precision Indonesia. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 5(1), 51-58.
Kurniawan, A. (2022). Peran Komunikasi dalam Meningkatkan Loyalitas Karyawan di Industri Kesehatan. Jurnal Komunikasi dan Organisasi, 14(1), 87-102.
Muthmainah, H., & Siddiq, A. M. (2024). Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi, dan Kepuasan terhadap Loyalitas Karyawan. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 10(2), 860-870.
Nugraha, A. S., & Tjahjawati, S. S. (2022). Pengaruh Komunikasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 6(1),1105-1114.
Nugraha, D., & Kusuma, F. (2023). The Impact of Workload on Employee Loyalty in Private Hospitals: A Study in Surabaya. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 11(1), 87-98.
Paramitadewi, K. F. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen, 6(6), 3370-3397.
Pitoy, R. R., Saerang, I. S., & Tulung, J. E. (2022). Reaksi Pasar Modal Terhadap Disahkannya RUU Cipta Kerja Menjadi Undang-Undang Pada Emiten Perbankan. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 9(1)
Prasetyo, Y. (2022). Workload Management and its Influence on Employee Loyalty in Manufacturing Industries. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 11(4), 330-342.
Purwanto, T. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Keterlibatan dan Loyalitas Karyawan di Sektor Kesehatan. Jurnal Manajemen Bisnis Kesehatan, 10(3), 112-125.
Putri, S. A., & Rahman, M. (2020). Conflict Resolution and Communication Skills: How Do They Affect Employee Loyalty? Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 9(1), 45-55.
Qorfianalda, S., & Wulandari, A. (2021). The Influence of Organizational Culture on Employee Performance Mediated by Job Satisfaction and Job Loyalty. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 2(02), 157-167. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v2i02.211
Rahmah, T. M., & Novita, D. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Terhadap Loyalitas Karyawan PT. Pelni Cab. Surabaya. Improvement: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(1), 77-89.
Rahmat, A., Ramli, A. H., & Ratnasari, S. L. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Loyalitas Karyawan dengan Budaya Organisasi sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 14(1), 1-12.
Rahmawati, S. (2020). The Role of Workload in Influencing Employee Turnover Intention and Loyalty. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 8(3), 275-288.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Management. 14th Edition, Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey.
Robins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Organizational behavior. 18th Edition. Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey.
Sari, P. O., Sidin, A. I., & Pasinringi, S. A. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja di Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan, 14(2), 122-130.
Sari, M. F., & Wijaya, R. (2020). Workload and Job Satisfaction as Predictors of Employee Loyalty In Private Hospitals. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 9(2), 120-130.
Schein, E. H. (2020). Organizational culture and leadership (5th ed.). Wiley.
Setiawan, A. (2023). Workload Management and its Impact on Employee Satisfaction and Loyalty in Private Hospitals. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 12(1), 55-70.
Setiawan, B. (2022). Leadership Communication and Its Impact on Employee Loyalty in Private Hospitals in Surabaya. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 10(2), 113-125.
Sofyan, Y., & Heri, K. (2009). SPSS COMPLETE: Tekhnik Analisis Statistik Terlengkap dengan Software SPSS. Jakarta: Salemba Infotek.
Suryani, D., & Putri, E. (2021). The Effect of Workload on Job Satisfaction and Loyalty Among Employees in The Service Sector. Jurnal Ilmu Manajemen, 18(2), 112-125.
Sutrisno, B. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia di Era Disrupsi: Tantangan dan Peluang di Sektor Kesehatan. Jurnal Sumber Daya Manusia Indonesia, 9(4), 56-70.
Wibowo, N. C., Widodo, D. S., & Santoso, B. (2020). Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 23(2), 231-242.
Wulandari, A., Prasetyo, S., & Nugroho, R. (2023). The Influence of Managerial Communication Skills on Employee Loyalty: A Case Study in the Service Industry. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 19(1), 67-81
