PRAKTEK MANAJMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK SMBC KC MANADO
Kata Kunci:
Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Praktek Manajemen Sumber Daya Manusia, administrasiAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh praktik manajemen sumber daya manusia dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank SMBC Indonesia Tbk Kantor Cabang Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Populasi penelitian terdiri atas 50 karyawan tetap, dengan jumlah sampel sebanyak 34 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert dan diolah menggunakan perangkat lunak SmartPLS untuk menguji validitas, reliabilitas, dan hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik MSDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, serta berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun, variabel kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini berarti peningkatan kinerja karyawan lebih banyak ditentukan oleh praktik MSDM yang efektif dibandingkan dengan tingkat kepuasan kerja secara langsung. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan sumber daya manusia yang baik melalui sistem rekrutmen yang tepat, pelatihan yang relevan, pemberian kompensasi yang adil, serta evaluasi kinerja yang objektif berperan penting dalam meningkatkan produktivitas dan kinerja karyawan. Sementara itu, kepuasan kerja hanya memiliki peran tidak langsung dalam memengaruhi kinerja.
Kata kunci: Manajemen Sumber Daya Manusia, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, SEM-PLS.
Referensi
Ahmad, R., & Purwanto, A. (2021). Pengaruh motivasi dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 15(2), 55–70.
Ardhiguno D W (2016). Praktek Pengelolaan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Pelayanan melalui Kepuasan Kerja pada Maskapai Penerbangan Komersial di Indonesia
Armstrong, M. (2019). Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice (15th ed.). Kogan Page.
Bratton, J, Gold, J, Bratton, A, & Steele, L. (2021). Human resource management. Bloomsbury Publishing.
Dr. Syafruddin, Dkk, (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. CV Rey Media Grafika.
Fitriani, N., & Hidayat, T. (2020). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja karyawan pada sektor
manufaktur. Jurnal Ekonomi &
Manajemen.
Handoko, T. H. (2019). Manajemen
Personalia dan Sumber Daya
Manusia. BPFE.
Hasibuan, M. S. P. (2021). Manajemen
Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Lestari, D., & Yuniarsih, T. (2019).
Pengaruh budaya organisasi terhadap
kinerja karyawan.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2020).
Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Remaja
Rosdakarya
Maulana A, Cholil M (2022), Praktik
Manajemen Sumber Daya Manusia
pada Kepuasan Kerja, Komitmen Karyawan
dan Niat Berpindah
Mesaadah, M. A. M., & Abdullah, B. W. F. (2025). The Impact of Intellectual Capital on Administrative Innovation.
Monalis E, Rumawas W, Tumbel T M
(2020). Pengembangan Sumber Daya
Manusia dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan
R. W., & Martocchio, J. J. (2016). Human Resource Management. Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015).
Organizational Behavior. Pearson
Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020).
Perilaku Organisasi (16th ed.).
Pearson.
Rohim, R., & Nugraha, A. (2025). Human Resources Development Based on Total Quality Management.
Siagian, S. P. (2018). Manajemen Sumber
Daya Manusia. Bumi Aksara.
Siregar, H., & Wijaya, R. (2019). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja di perusahaan startup. Jurnal Ekonomi & Manajemen, 10(3), 50–68.
Silaban C, Sambung R, Aprilia A, Sarlawa R (2025). Pengaruh Praktik Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Pegawai dengan
Peran Mediasi Kepuasan Kerja pada Tenaga Kependidikan di Universitas Palangka Raya
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Alfabeta. Suherman, A., & Siska, E. (2025).
Manajemen Sumber Daya Manusia.
Yayasan Drestanta Pelita Indonesia.
Sutrisno, E. (2020). Manajemen Sumber
Daya Manusia. Kencana.
Stone, R. J., Cox, A., Gavin, M., & Carpini,
J. (2024). Human resource
management.
Yukl, G. A. (2020). Leadership in
Organizations (9th ed.). Pearson
Education.
Priatna, H. D. K., Susanti, R. K., & Arief, M.
Y. (2025). Manajemen sumber daya
manusia. PT.
Sonpedia Publishing Indonesia.
Widodo S D, Yandi A (2022). Model Kinerja
Karyawan: Kompetensi,
Kompensasi dan
Motivasi
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Monique Boediman
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
