PENGARUH SUMBER DAYA PEKERJAAN DAN SPIRITUALITAS TEMPAT KERJA TERHADAP KETERLIBATAN KERJA DI BEST WESTERN THE LAGOON HOTEL MANADO: PENGARUH SUMBER DAYA PEKERJAAN DAN SPIRITUALITAS TEMPAT KERJA TERHADAP KETERLIBATAN KERJA DI BEST WESTERN THE LAGOON HOTEL MANADO

Rachel Cintia Polii

Penulis

Rachel Cintia Polii Program Studi Administrasi Bisnis

Kata Kunci:

Kompetensi Sumber Daya Manusia

Abstrak

Industri perhotelan merupakan sektor jasa yang sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Tingginya tuntutan pelayanan membuat karyawan perlu memiliki keterlibatan kerja yang optimal agar mampu bekerja secara profesional dan berorientasi pada kepuasan tamu. Keterlibatan kerja tidak hanya dipengaruhi oleh faktor fisik dan material, tetapi juga oleh aspek psikologis serta nilai yang dirasakan dalam lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sumber daya pekerjaan dan spiritualitas tempat kerja terhadap keterlibatan kerja karyawan di Best Western The Lagoon Hotel Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 30 karyawan berstatus PKWT yang dipilih melalui teknik sampling bersyarat dari total populasi 60 karyawan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan metode SEM-PLS melalui aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber daya pekerjaan tidak berpengaruh terhadap keterlibatan kerja, sedangkan spiritualitas tempat kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan kerja. Temuan ini menegaskan pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang bermakna, harmonis, dan selaras dengan nilai karyawan guna meningkatkan keterlibatan kerja secara berkelanjutan.

Referensi

Ashmos, D. P., & Duchon, D. (2000). Spirituality at work: A conceptualization and measure. Journal of Management Inquiry, 9(2), 134-145.

Aprilianingsih, R., & Frianto, A. (2022). Pengaruh sumber daya pekerjaan terhadap keterikatan kerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(2), 123–134.

Ardana, I. C., Dermawan, E. S., & Susanti, M. (2016). Spiritualitas tempat kerja (Workplace Spirituality) dan motivasi manajemen laba (Earning Management Motivation). Jurnal Akuntansi, 20(1), 86–103.

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The Job Demands–Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309-328.

Barkhowa. (2020). Pengaruh sumber daya pekerjaan terhadap keterikatan kerja karyawan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 8(1), 55–66.

Deviyanti, A. D., & Sasono, A. D. (2015, Februari). Pengaruh sumber daya pekerjaan (job resources) dengan keterikatan kerja (work engagement) sebagai mediator terhadap perilaku proaktif (studi pada karyawan PT RGA International Indonesia). e Jurnal Ilmu Manajemen MAGISTER, 1(1), 16 30.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I., & Latan, H. (2020). Partial least squares: Konsep, teknik, dan aplikasi menggunakan SmartPLS 3.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hadi, S., Putra, A. R., & Mardikaningsih, R. (2020). Pengaruh perilaku inovatif dan keterlibatan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Baruna Horizon, 3(1), 186–195.

Khusnah, H. (2019). Pengaruh spiritualitas di tempat kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Kompartemen: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 17(1), 17–23.

Milliman, J. (2013). Workplace spirituality and employee work attitudes: An exploratory empirical assessment. Journal of Organizational Change Management, 16(4), 426–447.

Schaufeli, W. B., Salanova, M., Gonzalez-Roma, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71-92.

Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabet, Bandung.

Tanjung, H. (2020). Pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi pegawai. Jurnal Humaniora, 4(2), 36–49.

Yamin, S. (2021). SmartPLS 4 untuk analisis SEM. Jakarta: Salemba Empat.

Zaki, H., Purnama, A. L., & Setianingsih, R. (2022). Pengaruh Kepemimpinan dan Spiritualitas di Tempat Kerja terhadap Work Engagement pada Karyawan Batiqa Hotel Pekanbaru. ECOUNTBIS: Economics, Accounting and Business Journal, 2(3), 510–520.

PENGARUH SUMBER DAYA PEKERJAAN DAN SPIRITUALITAS TEMPAT KERJA TERHADAP KETERLIBATAN KERJA DI BEST WESTERN THE LAGOON HOTEL MANADO