THE INFLUENCE OF TAM FACTORS ON THE INTEREST OF PAY LATER USERS
DOI:
https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i1.47351Abstrak
Seiring berkembangnya teknologi, masyarakat dapat melakukannya secara digital atau online yaitu Internet Banking, mobile banking, atau call center yang dioperasikan langsung oleh kecerdasan buatan salah satunya adalah Pay later. Masyarakat dengan cepat mengenal Pay later karena kemajuan teknologi sistem pembayaran di e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, persepsi risiko, keamanan dan kepercayaan terhadap kepentingan membayar pengguna kemudian. Penelitian dilakukan terhadap 260 pengguna aktif bayar belakangan yang berusia 25-40 tahun, 158 responden wanita, dan 102 responden pria yang berdomisili di DI Yogyakarta, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur. Dengan teknik probability sampling diterapkan untuk menentukan jumlah sampel. Hasil tersebut didasarkan pada metode regresi linier berganda, yang menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan dan risiko yang dirasakan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat membayar pengguna selanjutnya. Sementara itu, perceived usefulness, security, dan trust berpengaruh signifikan terhadap minat pengguna Pay later.
Referensi
REFERENCES
Abdul-Halim, Nurul Ain, Ali Vafaei-Zadeh, Haniruzila Hanifah, Ai Ping Teoh, and Khaled Nawaser. 2021. “Understanding the Determinants of E-Wallet Continuance Usage Intention in Malaysia.” Quality and Quantity (0123456789). doi: 10.1007/s11135-021-01276-7.
Adnyani, Desak Ayu Made Eva Suari, and I. Putu Gde Sukaatmadja. 2019. “Peran Perceived Risk Dalam Memediasi Pengaruh Perceived Quality Terhadap Perceived Value.” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 8(12):7072. doi: 10.24843/ejmunud.2019.v08.i12.p09.
Alkent, and Rinabi Tanamal. 2019. “Pengaruh Variabel Perceived Usefulness, Trust, Consumer Satisfaction , Dan Intention to Use Pada Penggunaan Aplikasi Instagram Sebagai Media Transaksi Jual
Belifile:///Users/Osx/Downloads/Zeithaml1996.Pdf.” Business Management Journal 15(2):117–33.
Andrina, Anak Agung Ayu Puty, Christian Jordan Kurniadi, Irantha Hendrika Kenang, and Timotius FCWSutrisno. 2022. “The Role of Technology Acceptance Model Factors on Purchase Intention in E-Commerce.” Bisnis Dan Manajemen) 14(2):160–76. doi: 10.26740/bisma.v14n2.p160-176.
Arsanti, Tutuk Ari, and Emalia Yuliasari. 2018. “Personal Factors As Predictors of Intention To Use It.” Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 20(2):129–36. doi: 10.9744/jmk.20.2.129-136.
Canestren, Inggardini Asarila, and Marheni Eka Saputri. 2021. “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Metode Pembayaran Shopee Paylater.” E-Proceeding of Managemen 8(3).
Chawla, Deepak, and Himanshu Joshi. 2019. “Consumer Attitude and Intention to Adopt Mobile Wallet in India – An Empirical Study.” International Journal of Bank Marketing 37(7):1590–1618. doi: 10.1108/IJBM-09-2018-0256.
Daily Social, innovate. 2021. The Convergence of (Digital) Financial Services.
Davis, Fred D. 1989. “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology.” MIS Quarterly: Management Information Systems 13(3):319–39. doi: 10.2307/249008.
Dewi, S. K., & Tarigan, A. A. (2022). Pengaruh Religiusitas, Risiko, Penanganan Keluhan Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Shopee Paylater Dengan Minat Sebagai Variabel Intervening. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 9(3), 1544–1560. https://doi.org/10.35794/jmbi.v9i3.44486
Dian Purwati, E., N. Soewarno, and . Isnalita. 2018. “The Influence of Innovation Attributes and Level of Trust on Mobile Banking Adoption.” KnE Social Sciences 3(10):974. doi: 10.18502/kss.v3i10.3186.
Fuzia, Mutia. 2021. “Perbandingan Bunga PayLater Shopee, GoPay, Dan Kredivo.” Kompas.Com.
Kansil, D. F., Tulung, J. E., & Pandowo, M. H. C. (2022). Antecedent Peer-To-Peer Lending Investment Intention in Manado. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 9(1). https://doi.org/10.35794/jmbi.v9i2.42345
Kumala, Debby Cynthia, Joshua Wilson Pranata, and Sienny Thio. 2020. “Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Trust, Dan Security Terhadap Minat Penggunaan Gopay Pada Generasi X Di Surabaya.” Jurnal Manajemen Perhotelan 6(1):19–29. doi: 10.9744/jmp.6.1.19-29.
Loh, Xiu Ming, Voon Hsien Lee, Garry Wei Han Tan, Jun Jie Hew, and Keng Boon Ooi. 2022. “Towards a Cashless Society: The Imminent Role of Wearable Technology.” Journal of Computer Information Systems 62(1):39–49. doi: 10.1080/08874417.2019.1688733.
Natarajan, Thamaraiselvan, Senthil Arasu Balasubramanian, and Dharun Lingam Kasilingam. 2018. “The Moderating Role of Device Type and Age of Users on the Intention to Use Mobile Shopping Applications.” Technology in Society 53:79–90. doi: 10.1016/j.techsoc.2018.01.003.
Nugroho, A., Siagian, H., Oktavio, A., & Tarigan, Z. J. H. 2022. The effect of e-WOM on customer satisfaction through ease of use, perceived usefulness and ewallet payment. International Journal of Data and Network Science, 7(1), 153-162. doi: 10.5267/j.ijdns.2022.11.007
Pandamsari, Aulia Putri, and Firda Cynthia. 2021. “Penggunaan Paylater Meningkat Di Tengah Pandemi.” Lokadata.
Pradita, Lutfiana Ayu, and Munari. 2021. “Pengaruh Attitude , Subjective Norrms , Perceived Behavior Control , Perceived Usefulness , Perceived Ease of Use , Dan Subsidy Terhadap Minat Pengguna Financial Technology Pada E-Commerce.” Equilibrium 10(1):9–23.
Prastiwi, Iin Emy, and Tira Nur Fitria. 2021. “Konsep Paylater Online Shopping Dalam Pandangan Ekonomi Islam.” 7(01):425–32.
Pratika, Yeyen, Salahudin Salahudin, Dicky Wisnu Usdek Riyanto, and Titiek Ambarwati. 2021. “Analysis of Pay Later Payment System on Online Shopping in Indonesia.” Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura 23(3). doi: 10.14414/jebav.v23i3.2343.
Putri, Andi Pratiwi Yasni, Ahmadi Miru, and Maskun. 2020. “Praktik Penyalahgunaan Fitur Kredit (Paylater) Oleh Pihak Ketiga Melalui Aplikasi Belanja Online.” 28(2):64–76.
Rabiah, Arbi Siti, Mochammad Fahlevi, Nendi Juhandi, and Pawit Winarto. 2020. “Haruskah E-Payment Trust Diterapkan E-Commerce Sebagai Faktor Kepuasan Konsumen?” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 9(7):2724. doi: 10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p13.
Rahmat, Tri. 2019. “The Influence Of Perceived Ease Of Use And Usefulness Of The Academic Registration System On The Attitude Of Using Online Study Plan Card (Krs).” Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan 260–77.
RISED. 2021. “[PRESS RELEASE] Semakin Diminati Masyarakat, Layanan ‘Bayar Nanti’ Jadi Solusi Pengelolaan Keuangan Di Masa Pandemi.” Rised.or.Id.
Tirto.id. 2021. “Mengapa Paylater Lebih Digandrungi Ketimbang Kartu Kredit?” Tirto.Id, 1.
Trihutama, Rizky Putra. 2020. “Pengaruh Perceived Ease of Use , Perceived Usefulness , Dan Trust Terhadap Behavioral Intention to Use (Studi Pada Pengguna Go-Pay Layanan Go-Jek).” Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha 2(2):1–15.
Trinh, Hoang Nam, Hong Ha Tran, and Duc Hoang Quan Vuong. 2020. “Determinants of Consumers’ Intention to Use Credit Card: A Perspective of Multifaceted Perceived Risk.” Asian Journal of Economics and Banking 4(3):105–20. doi: 10.1108/ajeb-06-2020-0018.
Utami, Anindya Putri, and Syahrul Effendi. 2020. “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kegunaan Dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan Ovopaylater.” Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia 1–15.
Yuwono, W., and N. Oktovian. 2021. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Intention Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking.” CoMBInES-Conference on Management … 1(1):2191–2206.
