MINAT PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK LOKAL DENGAN ULASAN ONLINE: KERANGKA KONSEPTUAL
DOI:
https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.55624Abstrak
Abstrak
Saat ini wanita menganggap kecantikan sebagai suatu hal yang penting, wanita berusaha untuk mempercantik dirinya semaksimal mungkin, hal ini dicapai wanita dengan menggunakan beberapa produk kecantikan. Hal ini menyebabkan meningkatnya permintaan dan minat beli terhadap produk kecantikan seperti makeup. Permintaan produk kecantikan yang kian tinggi menjadi pendorong utama pertumbuhan industri kosmetik. Proyeksi pendapatan atas penjualan kosmetik merek lokal di Indonesia menjadi sorotan, dalam hal ini produsen kosmetik lokal dituntut untuk bersaing ketat. Untuk unggul dalam persaingan industry kecantikan ini, salah satu kunci utama nya ialah adalah menarik minat beli konsumen. Di era perkembangan zaman ini audience mulai kritis dan mencari informasi produk atau layanan melalui internet dengan online review dan online rating, hal ini di perkirakan menjadi indikator dalam meningkatkan purchase intention bersamaan dengan persepsi konsumen yang terbentuk dari online review dan online rating. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui korelasi dan pengaruh antara Consumer Online Review dan Consumer Online Rating terhadap Purchase Intention melalui Consumer Perception dengan menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif kausalitas dengan menggunakan software pendukung SMART-PLS dan menggunakan teknik analisis deskriptif. Hasil menyatakan bahwa online customer review dan rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Arbaini (2020). Analisis korelasi menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang moderat dan positif antara persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian (Sinaga et al., 2020).
Kata Kunci : Lokal Makeup Product, Online Review, Online Rating, Consumer Perception, Purchase Intention
Referensi
Adelia, S. (n.d.). Pengaruh Online Promotion Terhadap Repurchase Intention Dengan Consumer Perception Sebagai Mediasi Pada Travel Online. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.2.94─100
Ahmad Farki, Imam Baihaqi, dan Berto Mulia Wibawa. 2016. Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. Institut Teknologi Sepuluh November. Thesis
Alvi Herzegovino Sianipar, F., & Yoestini, Y. (2021). Analisis Pengaruh Customer Review dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk di Online Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Tokopedia di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 10(6), 1–10. http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Arbaini, P. (2020). Pengaruh Consumer Online Rating Dan Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Marketplace Tokopedia. Jurnal Bisnis dan Manajemen 7 (1). http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm
Ardianti, A. N., & Widiartanto, W. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan pembelian melalui Marketplace Shopee. (Studi pada Mahasiswa Aktif FISIP Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(2), 55- 66. https://doi.org/10.14710/jiab.2019.23656
Astri Rumondang Banjarnahor, et al. 2021. Manajemen Komunikasi Pemasaran. Yayasan Kita Menulis
Fionalita, N., & Kusumawati, N. (2019). An Exploratory Study of Cosmetics Purchase Intention Attributes : A Study of Indonesian Local Cosmetics Brand in Jakarta and Bandung. Proceeding Book of The 5th ICMEM 2019, August, 477–482.
Gerstle, T. (2016). Asia Personal Care & Cosmetics Market Guide. In joint effort of two business units within the International Trade Administration: the U.S. Commercial Service and Industry & Analysis (I&A). US Department of Commerce.
Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2020). Analisis Pengaruh Online Customer Review , Online Customer Rating , dan Star Seller terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga. Jurnal Teknik ITS, 9(2)
Kahimpong, I. R., & Tielung, M. V. (2016). The influence of consumer perception on purchase intention of using indihome product in Manado City. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 4(1).
Kaihatu, T. S. (2023). The Influence of Tam Factors on The Interest of Pay Later Users. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(1), 162–173.https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i1.47351
Kotler dan Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi 13, Jilid I Prentice Hall Inc New Jersey.
Kurnia, K., & Sugiharto, S. (n.d.-a). Pengaruh Online Consumer Review Terhadap Purchase Intention Dengan Consumer Perception Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Elektronik High-End Di Aplikasi Belanja Online.
Mud, N. N. N., Hairani, N., Ibrahim, Zakaria, A. N., Kamaruddin, M., & Hasan, H. (2020). Factors Influencing Young Female Purchase Intention towards Local Cosmetics Product in Malaysia. International Journal of Modern Trends in Social Sciences (IJMTSS), 3(11), 1–12. https://doi.org/10.35631/IJMTSS.311001
Pahlevi, R. (2022). Survei: 54% Konsumen Kosmetik Lebih Pilih brand Lokal. Pusat Data Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Databoks.
Rahmawati, J. H., Islam, U., Sunan, N., & Surabaya, A. (n.d.). Demam Korea: Minat Beli Terhadap Produk Kecantikan Korea (K-Beauty) Muhamad Ahsan. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 9).
Saerang, R. T., Gunawan, E. M., & Wangke, S. J. C. (2023). Ketahanan Usaha (Business Resilience) Umkm Di Kota Manado Pada Masa Pasca-Pandemi Covid-19. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(3), 2279–2291. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i3.52876
Simbar, D., Putri, K., Primadani, B., & Putri, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review Terhadap Persepsi Konsumen Pada Produk Scarlett Whitening Di Marketplace Shopeeid 2 *Corresponding Author. Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 3, Issue 6). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Sinaga, O. S., Putri, D. E., & Silalahi, M. (2020). The Impact of Consumer Perception on Purchase Decision of XL Xtra Combo Lite Data Package Card. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 3(2), 373–379. https://doi.org/10.36778/jesya.v3i2.213
Tonny Afandy, Srikandi Kumadji, Fransisca Yaningwati. (2014). Pengaruh Faktor Psikologi Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Jurusan Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya Malang Yang Memutuskan Membeli Handphone Merek Nokia), Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) 15 (1)
Uyun, N. A., Sutiono, H. T., & Sugandini, D. (2023). Pengaruh Elektronik Word of Mouth terhadap Minat Beli Skincare dan Kosmetik Lokal secara Online melalui Kepercayaan. Strata Social and Humanities Studies, 1(2), 82–90. https://doi.org/10.59631/sshs.v1i2.104
Von Helversen, B., Abramczuk, K., Kopeć, W.,& Nielek, R. (2018). Influence of consumer reviews on online purchasing decisions in older and younger adults. Decision Support Systems, 113, 1–10. https://doi.org/10.1016/j.dss.2018.05.00 6
Wijaya, R. H., & Satya Indriyanti, I. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi Purchase Intention Pelanggan Super Indo Di Kota Bekasi. 2(1), 87–98. http://jurnaltsm.id/index.php/EJMTSM
