PENGARUH TASK-TECHNOLOGY FIT (TTF) DAN INFORMATION SYSTEM SUCCESS MODEL (ISSM) TERHADAP EFISIENSI KINERJA PELAPORAN KEUANGAN DENGAN KEPUASAN PENGGUNA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
DOI:
https://doi.org/10.35794/jmbi.v13i1.66504Abstrak
Sistem Informasi Akuntansi (SIA) berperan penting dalam mengurangi risiko salah pengambilan keputusan dan mendorong kinerja manajerial yang efisien melalui penyajian data yang andal, relevan, tepat waktu, lengkap, dan mudah dipahami. Salah satu SIA yang banyak digunakan adalah software akuntansi ICSO yang dikembangkan PT XYZ untuk mendukung kebutuhan akuntansi dari yang umum hingga detail. Namun, di beberapa organisasi masih ditemukan kendala berupa ketidaksesuaian sistem dengan kebutuhan tugas serta rendahnya kepuasan pengguna, sehingga muncul pertanyaan apakah ICSO benar-benar meningkatkan efisiensi manajemen keuangan atau sekadar menjadi alat informasi. Penelitian ini menggabungkan pendekatan Task–Technology Fit (TTF) dan Information System Success Model (ISSM) ke dalam satu model dengan beberapa hipotesis yang menguji pengaruh karakteristik tugas dan teknologi, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kesesuaian tugas–teknologi, kepuasan pengguna, dan efisiensi kinerja pelaporan keuangan. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada pengguna ICSO dan dianalisis menggunakan SEM–PLS dengan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa Task Characteristics dan Technology Characteristics berpengaruh signifikan terhadap TTF, TTF dan Information Quality berpengaruh signifikan terhadap User Satisfaction, sedangkan System Quality dan Service Quality tidak signifikan. User Satisfaction berpengaruh kuat terhadap Efisiensi Kinerja Pelaporan Keuangan serta memediasi pengaruh TTF dan Information Quality terhadap efisiensi. Temuan ini mengindikasikan bahwa ICSO akan benar-benar memberikan nilai tambah bila fungsi teknologi selaras dengan kebutuhan tugas, menghasilkan informasi berkualitas, dan mampu menciptakan kepuasan pengguna.
Kata Kunci = Sistem Informasi Akuntansi, Kepuasan Pengguna, Efisiensi Pelaporan Keuangan, Task-Technology Fit, Information System Success Model, ICSO.
Referensi
Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial least square (PLS) Alternatif structural equation modeling (SEM) dalam penelitian bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi, 22, 103-150
Abugabah & Sanzogni (2021). Integration of IS Success and TTF in Cloud Accounting. Academy of Accounting and Financial Studies Journal.
Agustiani, N. H. (2010). Pengaruh Pemanfaatan Sistem Informasi Akademik Terpadu (Sikadu) Terhadap Kinerja Individual Dengan Kemudahan Penggunaan Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris pada Fakultas Teknik Universitas Negeri Semarang). In Universitas Negeri Semarang (Vol. 2, Issue 17).
Ahmad, & Pambudi, B. S. (2013). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Ketersediaan Fitur Terhadapminat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Program Layanan Internet Banking Bri). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Alamri, M. M., Almaiah, M. A., & Al-Rahmi, W. M. (2020). The role of compatibility and task-technology fit (TTF) on social networking applications (SNAs) usage as sustainability in higher education. IEEE Access, 8, 161668 161681.
Al-Kofahi, M. K., Hassan, H., & Mohamad, R. (2020). Information systems success model: A review of literature. International Journal of Innovation, Creativity and Change.
Al-Maatouk, Q., Othman, M. S., Aldraiweesh, A., Alturki, U., Al-Rahmi, W. M., & Aljeraiwi, A. A. (2020). Task-technology fit and technology acceptance model application to structure and evaluate the adoption of social media in academia.
Alyoussef, I. Y. (2023). An integrated model of Task–Technology Fit and IS success for e-learning adoption in higher education. Heliyon, 9(2), e12841. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e12841 49
Annisa, S., Azizah, J., & Tambunan, L. (2021). Perancangan dan implementasi sistem informasi akuntansi berbasis web dalam upaya meningkatkan transparansi dan akuntabilitas. SATIN-Sains Dan Teknologi Informasi, 7(2), 44-52.
Armanda, F. I., Pradana, F., & Putra, W. H. N. (2025). Analisis Penerimaan Teknologi Sistem Informasi Manajemen Tugas Menggunakan Model Task Technology Fit (Ttf). Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 12(2), 339 350.
Dalloul et al. (2024). AIS Information Quality impacts User Satisfaction. DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.
Diavastis, I. E., Chrysafis, K. A., & Papadopoulou, G. C. (2024). Determinants of accounting information systems success: The case of the Greek hotel industry. International Journal of Financial Studies, 12(2), 42.
Dishaw, M. & Strong, D. (1999). Extending the Technology Acceptance Model with Task-Technology Fit. Decision Support Systems. Goodhue, D. L., & Thompson, R. L. (1995). Task–Technology Fit and individual performance. https://doi.org/10.2307/249689
MIS Quarterly, 19(2), 213–236. Hadiyat, Y., & Arsjah, R. (2024). The Influence of Management Assurance And Accounting Information Systems On Managerial Performance. JRAK, 16(2), 257-264.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.).
Sage. Ika, L. (2021). Teknik pengambilan sampel purposive dan snowball sampling. Jurnal Kajian, Penelitian & Pengambilan Pendidikan Sejarah, 6(1), 33 39.
Iranto, B. D. (2012). Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Terhadap Kinerja Individu. Fakultas Ekonomi, 4–20. 50
Jeyaraj, A. (2022). Task–Technology Fit: A meta-analysis of empirical research. Information & Management, 59(1), 103592.
Jo, J., & Park, S. C. (2023). Examining continuance intention to use ERP systems: An extended TAM approach. Heliyon, 9(5), e15299.
Komala, A. R. (2012). The influence of the accounting manager knowledge and the top management support to the accounting information system and its impact on the quality of accounting information: Survey in management institution of zakat in Bandung. Proceedings of the 3rd International Conference on Business and Economic Research (3rd ICBER 2012).
Komala, Adeh Ratna. (2012). The Influence Of The Accounting Manager Knowledge And The Top Management Support To The Accounting Information System And It’s Impact On The Quality Of Accounting Information: Survey In Management Institution Of Zakat In Bandung. 3rd International Conference On Business And Economic Research ( 3rd Icber 2012 ) Proceeding.
Lutfi, A. (2023). Factors affecting the success of accounting information system from the lens of DeLone and McLean IS model. International Journal of Information Management Data Insights, 3(2), 100202.
Lutfi, A. (2023). Factors affecting the success of accounting information system from the lens of DeLone and McLean IS model. International Journal of Information Management Data Insights, 3(2), 100202.
Lutfi, A. (2023). The success of accounting information systems in SMEs: An empirical examination. Journal of Accounting and Organizational Change, 19(2), 230–249.
Melinda, I. (2023). The influence of system quality, information quality, and service quality on the net benefit of academic information systems with user satisfaction as an intervening variable. Journal of Intelligent Decision Support System, 6(3), 191–200 51
Monteiro, R., Pereira, C., & Silva, P. (2024). Accounting information systems quality and organizational performance: Evidence from European firms. International Journal of Accounting Information Systems, 54, 100653.
Mphahlele, N. S., Kekwaletswe, R. M., & Seaba, T. R. (2025). Model to explain use of e-government service change: Use of unified theory of acceptance and use of technology and information systems success model to explain use of e government service change: Emerging market case. Telematics and Informatics Reports, 17, 100190.
Nasrizal Akbar, Vince Ratnawati, dan V. N. (2018). 8799-ID-pengaruh pengetahuan-teknologi-informasi-pemanfaatan-teknologi-informasi-dan-fak.pdf.
Nugraha, K. A., & Pravitasari, D. (2023). Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pembelian Barang Dagang Terhadap Efektivitas Pengendalian Internal UD. Putra Jaya Kabupaten Trenggalek. JCA (Jurnal Cendekia Akuntansi), 4(1), 69 81.
Nurdiwiyandra, S. A. (2018). Analisis Kesesuaian Tugas Teknologi Terhadap Dampak Kinerja Menggunakan Model Task Technology Fit Pada Pt Pelindo Iii Cabang Tanjung Perak Surabaya. BMC Microbiology, 17(1), 1–14.
Nusa, D., & Zamzami, I. A. F. F. (2021). Sistem informasi akuntansi. Onaolapo, A. A., & Odetayo, T. A. (2012). Effect of accounting information system on organisational effectiveness. American Journal of Business and Management, 1(4), 183–189.
Petter, S., DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2008). Measuring information systems success: Models, dimensions, measures, and interrelationships. European Journal of Information https://doi.org/10.1057/ejis.2008.15 Systems, 17(3), 236–263. 52
Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. (2008). Measuring Information Systems Success. SIGMIS.
Prabowo, R. R., Sukirman, & Hamidi, N. (2013). Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi di Bank Umum Kota Surakarta. JUPE UNS, 2.
Rahmansyah, A. I., & Darwis, D. (2020). Sistem Informasi Akuntansi Pengendalian Internal Terhadap Penjualan (Studi Kasus: Cv. Anugrah Ps). J. Teknol. dan Sist. Inf, 1(2), 42-49.
Rahmawati. (2017). Manajemen Pemasaran. In University Mulawarman. Mulawarman University Press.
Romney, M. B., & Steinbart, P. J. (2018). Accounting information systems (14th ed.). Pearson.
Saad, S. (2023). Assessing the success of accounting information systems in the Sudanese banking sector: An application of the DeLone and McLean model. Heliyon, 9(9), e19671.
Sari, K. A. D. P., Suryandari, N. N. A., & Putra, G. B. B. (2021). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi, Partisipasi Pemakai, Kemampuan Teknik Pemakai, Pengalaman Kerja Dan Jabatan Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 3(1).
Sugiyono. (2007). Statistika Untuk Penelitian. CV ALFABETA.
Susanto, A., & Meiryani, M. (2019). Antecedents of environmental management accounting and environmental performance: Evidence from Indonesian small and medium enterprises. International Journal of Energy Economics and Policy, 9(6), 401-407.
Tsai, W. H., Lee, P. L., & Lee, H. L. (2012). An evaluation framework for ERP system selection in SMEs using fuzzy multi-criteria decision-making. Computers & Industrial Engineering, 63(2), 502–512.
Varastika, D., Wijaya, M. E., Aurelie, M. S. C., Handayani, P. W., & Fitriani, H. (2025). Mobile passport success in Indonesia based on the DeLone McLean information systems success model. Telematics and Informatics Reports, 20, 100251.
Widarno, B. (2008). Efektivitas perencanaan dan pengembangan sistem informasi. Jurnal Akuntansi dan Sistem Teknologi Informasi, 6(1), 1–13.
Wijayanti, P., Mohamed, I. S., & Daud, D. (2024). Computerized accounting information systems: An application of task technology fit model for microfinance. International Journal of Information Management Data Insights, 4(1), 100224.
Wijayanti, R. (2024). Task–Technology Fit and the effectiveness of accounting information systems in microfinance institutions. Heliyon, 10(1), e23821.
Wp, A. Y. M., Wahyuni, M. A., & Sinarwati, N. K. (2016). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi, Kepercayaan Atas Sistem Informasi Akuntansi, Dan Kesesuaian Tugas Terhadap Kinerja Perusahaan Pada Lembaga Perkreditan Desa (Lpd) Di Kecamatan Buleleng. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 6(3).
Wulandari, D., Setyanto, A., & Nasiri, A. (2019). Analisis Keberhasilan Sistem Informasi PMB Amikom Yogyakarta Dengan Metode the Updated Delone & Mclean ISSMl. INTECHNO Journal-Information Technology Journal, 1(3), 1-5.
