PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KULINER TRADISIONAL (STUDI PADA KONSUMEN GEN Z DI KOTA TOMOHON)
DOI:
https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.54288Abstrak
Pemasaran merupakan aktivitas bisnis yang dinamis karena selalu mengalami perubahan dari waktu ke waktu. Di era industri 4.0 saat ini pemasaran dituntut untuk mengadopsi digitalisasi sehingga pemasaran digital menjadi salah satu strategi yang perlu diimplementasikan. Dalam pemasaran digital, terdapat beberapa strategi yang digunakan antara lain content marketing dan influencer marketing. Kedua variabel inilah yang diteliti dalam keputusan pembelian produk kuliner tradisional dengan responden yaitu konsumen gen Z yang merupakan generasi yang sangat sadar teknologi. Kemudahan teknologi yang ada, dengan berbagai platform yang menampilkan konten dan influencer yang menarik untuk menawarkan produk kuliner tradisional seharusnya bisa meningkatkan pembelian yang positif khususnya di kalangan konsumen gen Z. Dengan menggunakan analisis regresi berganda. hasil penelitian menemukan bahwa digital marketing yang diukur melalui variabel content marketing dan influencer marketing berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian Gen Z untuk membeli kuliner tradisional di Kota Tomohon. Secara parsial, ditemukan bahwa content marketing yang informatif, bernilai, unik, dan pintar berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Demikian juga dengan influencer marketing yang secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dimana influencer yang dimaksud yaitu influencer yang sesuai dengan harapan Gen Z, influencer yang mampu membantu Gen Z memutuskan pembelian, dan influencer yang percaya diri dalam mempromosikan produk.
Referensi
.Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta.
Assauri, S. (2018). Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep & Strategi). Depok: PT. Raja Grafindo Persada
Ausra, P. (2016). Periklanan dan Kmunikasi Pemasaran Terpadu. Cetakan Pertama. Tangerang : Ramdina Pustaka
Carter, D. (2016). Hustle and Brand: The Sociotechnical Shaping of Influence.
Coviello, Milley, & Marcolin (2001). Understanding IT-enabled Interactivity in Contemporary Marketing". The Journal of Interactive Marketing. Vol.15 (4) 18-33
De Veirman, M., Cauberghe, V. & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798- 828.
Dogra, K. (2019). The Impact of Influencer Marketing on Brand Loyalty towards Luxury Cosmetics Brands: Comparison of Generation Z and Millennial. Master Thesis Submitted in Fulfillment of the Degree, June.
Hinduan, Z., Putra, I. K. G. A., & Wijaya, I. K. (2020). The effect of service quality, price perception, and customer satisfaction on customer loyalty in ride-hailing services. Journal of Tourism and Hospitality Management, 8(2), 129-138.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2017). Marketing Management, Global Edition. Pearson Education Limited.
Peng, G., & Kim, K. (2014). The effects of information technology investments on firm performance and evaluation: Evidence from Korean firms. Information & Management, 51(4), 413-421.
Purwadi, Y. S., & Manurung, E. M. (2020). Cafes: New Learning and Knowledge Production Space for Millennial Students. Journal of Economics and Business, 3(1), 247–253
Pulizzi, J. (2009). Get Content Get Customers: Turn Prospects into Buyers with Content Marketing. New York: The McGraw-Hill Companies
Reza Nur Shadrina, Reza Nur., Sulistyanto, Yoestini. (2022). Analisis Pengaruh Content Marketing, Influencer, Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Pengguna Instagram Dan Tiktok Di Kota Magelang). Diponegoro Journal Of Management Vol. 11, No. 1, Tahun 2022, Hal. 1
Ryan, D., & Jones, C. (2009). Understanding digital marketing: marketing strategies for engaging the digital generation. London ; Philadelphia, Kogan Page
Sánchez -Franco, M. J., Peral -Peral, B., & Villarejo -Ramos, Á. F. (2014). Users’ intrinsic and extrinsic drivers to use a web-based educational environment. Computers & Education, 74, 81 – 97.
Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Consumer Behaviour (10th ed). New Jersey, Pearson, Prentice Hall.
Sila, I. K., & Martini, I. A. (2020). Transformation and revitalization of service quality in the digital era of revolutionary disruption 4.0. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 7(1).
Smith, Katherine T. (2009). Worldwide growth of e-commerce. E-Business. March, 29–34.
Wiliana, Eneng., Purwaningsih, Nining. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Kuliner Di Kota Tanggerang Di Masa COVID-19. MAMEN (Jurnal Manajemen) Vol. 1 No. 3, Juli 2022.
