Penulis

  • Elsa Rundengan Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sam Ratulangi
  • Johny R. E. Tampi Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sam Ratulangi
  • Olivia F. Walangitan Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sam Ratulangi

Abstrak

Referensi

A. Parasuraman, V. A. (2011). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication forr Future Reaserch. Service Quality, 2015-220.

Fandy Tjiptono. 2011. Pemasaran Jasa, Banyumedia, Yogyakarta

Kotler, Philip. 2011 Manajemen Pemasaran di Indonesia : Analisis, Perencanaan,

Implementasi dan Pengendalian, Jakarta: Penerbit Salemba Empat

Keller. 2012. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta : Erlangga

Fandy, Tjiptono. 2004. Manajemen Jasa, Edisi Pertama, Yogyakarta, Andi Offset

Sugiyono. (2013) Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Reinhard K. Soromi F. A. O. Pelleng J. A. F. Kalangi, 2019, Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Transportasi Online GrabBike Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Sam Ratulangi, Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 9. No. 1

Unduhan

Diterbitkan

2020-07-02

Cara Mengutip

, , & . (2020). Productivity, 1(2), 107–114. Diambil dari https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/28981

Terbitan

Vol 1 No 2 (2020)

Bagian

Articles

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

1 2 3 4 > >>