Pengaruh Harga dan Kepercayaan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Transportasi Online Indrive di Kota Manado
DOI:
https://doi.org/10.35797/ejp.v6i3.64045Kata Kunci:
Harga, Kepercayaan, Indrive, Keputusan Penggunaan JasaAbstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi dampak harga dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan jasa transportasi online Indrive di Kota Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan fokus pada pengguna yang pernah memanfaatkan layanan Indrive sebagai populasi. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Non-Probability Sampling, dan jumlah responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 97 orang. Untuk analisis data, penelitian ini akan menerapkan koefisien determinasi (R2), serta uji T dan uji F untuk menguji hipotesis yang diajukan. Selain itu, metode regresi linier berganda akan digunakan, beserta uji validitas dan reliabilitas, serta uji normalitas untuk memastikan keandalan dan validitas data yang diperoleh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh signifikan dari harga dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan jasa transportasi online Indrive di Kota Manado. Berdasarkan hasil uji statistik, variabel harga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa transportasi online Indrive di Kota Manado. Sebaliknya, variabel kepercayaan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan. Uji F secara simultan mengindikasikan bahwa harga dan kepercayaan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa Indrive di Kota Manado. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa harga dan kepercayaan secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap keputusan penggunaan, namun kepercayaan secara individu tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pengguna jasa Indrive.
Referensi
Arifin, I. 2009. Membuka Cakrawala Ekonomi untuk Kelas X Sekolah Menengah Atas/Madrasah Aliyah. Jakarta: Pusat Perbukuan, Departemen Pendidikan Nasional.
Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta: Jakarta.
Buchari, A. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta
Daeng, C, R, N. Rogahang, J. Walangitan, O. 2023. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Layanan Transportasi Online Maxim Bike pada Mahasiswa Fispol Unsrat. Junal Administrasi Bisnis, 4(5) https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/50028/43490
Deutsch, & Anderson. 2008. Complementary Therapis for Physical Therapy. United states: Sauunder Elsevier.
Gefen, D. 2000. E-commerce: the role of familiarity and trust. Omega 28, 725–737.
Juni, D. 2017. Perilaku Konsumen: Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: CV Alfabeta
Imam, G. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, P. Amstrong, G. 2013. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-12. Penerbit Erlangga.
Kotler, P. 2016. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara.
Kotler, P dan Amstrong. 2018. Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Kotler, P., & Armstrong, G. 2014. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12.Jilid 1. Terjemahan Bob Sebran. Jakarta: Erlangga
Kotler, P. & Keller, K, L. 2012, Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P dan Keller, K, L. 2016. Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.
Laurens, S, K. Kalangi, J, A, F. Walangitan, O. 2019. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Vario Pada PT. Tridjaya Motor Manado. Junal Administrasi Bisnis, 9(1) https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jab/article/view/23528/23185
Lovelock Christopher. et. Al, 2010, Pemasaran Jasa, Edisi 7, Jilid 1, Erlangga: Jakarta
Lumintang, F, Y. Pio, R, J. Tamengkel, L, F. Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung di Toko Ds Solution Kota Manado. Junal Administrasi Bisnis, 3(4) https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/productivity/article/view/42989/37861
Maesaroh, M. Kurniati, E, R. 2018. Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Transportasi Online (Survey pada Pelanggan Go-Jek di Purwokerto). Jurnal Ilmiah Ekonomi, 16(1) https://ejournal.stiepena.ac.id/index.php/fe/article/view/368/262
Machfoedz, M. 2013. Pengantar Pemasaran Modern. Akademi Manajemen Pemasaran YPKPN, Yogyakarta.
Mayer, R.C., Davis, J. H., dan Schoorman, F. D., 1995, An Integratif Model of Organizational Trust, Academy of Management Review, 30 (3): 709-734.
Nugroho J. S, 2003, Perilaku Konsumen, Edisi Pertama, Prenada Media, Jakarta.
Prawiro. 2018. Strategi Pemasaran: Pengertian, Fungsi, Tujuan, Konsep, dan Contohnya:Diambildari:https://www.maxmanroe.com/vid/marketing/pengertian strategi-pemasaran.html (20 Juli 2021)
Ramli, S. 2013. Bacaan Wajib Para Praktisi Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah, Visi media, Jakarta.
Schiffman dan Kanuk. 2010. Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. INDEK
Setyaningsih, T. 2021. Pengaruh Islamic Branding, Brand Image dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian Produk Zoya oleh Masyarakat Ponorogo. Skripsi.2021. Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Ponorogo
Tulanggow, S, G. Tumbel, T, M. Walangitan, O. 2019. Pegaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pada Pembelian PT. Shopee International Indonesia Di Kota Manado. Junal Administrasi Bisnis, 9(3) https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jab/article/view/25129/24828
Sumarwan, U. 2019. Pemasaran Strategik: Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung:Alfabeta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Cetakan ke-24. Bandung: Alfabeta.
Untoro, J. 2010. Ekonomi. Jakarta: Kawah Media.
Wibowo dan Priansa. 2017. Manajemen Komunikasi dan Pemasaran. Cetakan ke- 1. Bandung: Alfabeta, cv.
Yousafzai et al. 2003. Pengaruh kepercayaan dan persepsi resiko terhadap keputusan pembelian E-commerce pada tokopedia.com dijakarta pusat. Institusi ilmu sosial dan manajemen STIAMI. 2016.1.3.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Productivity
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
