Penulis

  • Anastasya Kambey Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sam Ratulangi
  • Johny R. E. Tampi Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sam Ratulangi
  • Olivia F. C. Walangitan Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sam Ratulangi

Abstrak

Referensi

Fandy Tjiptono. 2012. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jasa Untuk skripsi dan tesis Bisnis edisi ketiga. Yogyakarta : Andi

Gst. Ayu Windarti. E.,et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk Kantor Cabang Utama (KCU) Palembang†Jurnal Administrasi Bisnis, vol 6,

Kotler and Armstrong. 2012. Prinsip – Prinsip Pemasaran. Jilid 1, Edisi ke dua belas, oleh Bob Sabran. Jakarta : Penerbit. Erlangga.

Krissanto Kusame. J. R. E Tampi, Tinneke M. Tumbel, 2016, Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Batara Pada PT. Bank Tabungan Negara Persero Tbk, Kantor Cabang Manado, Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 10. No.1

Lopiyoadi, Rambet 2013. Manajemen Pemasaran. Jurnal Administrasi Bisnis Vol 9, No 3 (2019)

Setiawan, Y. R. 2006. “Pengaruh Kepuasan Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah dan Strategi untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Pada Bank Permata Cabang Yogyakarta†Jurnal Ilmu Administrasi vol.8

Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: ALFABETA

Tjiptono Fandy. 2007. Strategi Pemasaran Bisnis, Buku 2 Edisi II, Yogyakarta : Andi

Unduhan

Diterbitkan

2020-07-10

Cara Mengutip

, , & . (2020). Productivity, 1(2), 147–153. Diambil dari https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/29134

Terbitan

Vol 1 No 2 (2020)

Bagian

Articles

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

<< < 1 2 3 4 5 6 7 > >>