Abstrak
Referensi
Agus Prabu Wibowo, banjir uang dengan bisnis event organizer dan wedding organizer tutorial praktis, (yogyakarta: flashbooks,2013), hlm.17
Kotler dan Gary Amstrong. (2016). Dasar-dasar Pemasaran.Jilid 1, Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2012), Prinsip- Prinsip Pemasaran Edisi 12 penerbit Erlangga.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler. Philip dan Keller. Kevine Lane. 2016. Marketing Management 15th Edition. United State of America: Pearson Education Limited.
Prof. Dr. Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Piay, R. N., Tamengkel, L. F., & Manoppo, W. S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Manado Icon Convention Center. Productivity, 2(3),
Sugiyono (2019). Statistika untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Sumangkut, R., Rogahang, J. J., & Mangindaan, J. V. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Gojek pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Politik. Productivity, 1(1),
Tjiptono, Fandy. 2012. Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta: CV Andi Offset
Tjiptono, Gregorius. 2016. Service, Quality & satisfaction. Yogyakarta. Andi
Zeithaml, Valerie A., Mary Jo Bitner & Dwayne D. Gremler (2018), Services Marketing, Edisi: 7, United States of America: McGraw-Hill Education.
