Array

Penulis

  • Chinvia D. Pitoi Jurusan Ilmu Administrasi, Program Studi Administrasi Bisnis
  • Johny R. E Tampi Universitas Sam Ratulangi
  • Aneke Y. Punuindoong Universitas Sam Ratulangi

DOI:

https://doi.org/10.35797/ejp.v2i1.32048

Abstrak

Array

Referensi

Danang, Sunyoto. 2013. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta : CAPS

Lestari. S. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Instalasi Farmasi Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Fatah.

Panjaitan, J. E. dan Yuliati, A.L. 2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Cabang Bandung. Derema Jurnal Manajemen. 11(2) : 265-289.

Sunyoto, Danang. 2015. Strategi Pemasaran. Cetakan pertama. Yogyakarta: CAPS (CenterforAcademicPublishingService).

Soromi, R. K., Pelleng, F. A., & Kalangi, J. 2019. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Transportasi Online GrabBike Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Sam Ratulangiâ€. Jurnal Administrasi Bisnis , 9 (1), 19-27.

Tjiptono, Fandy. 2011. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: ANDI.

Tjiptono, Fandy. 2012. Strategi Pemasaran, Ed. 3, Yogyakarta, Andi.

Tjiptono, Fandy. 2014, Pemasaran Jasa –Prinsip, Penerapan dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.

Unduhan

Diterbitkan

2021-01-12

Cara Mengutip

, , & . (2021). Productivity, 2(1), 1–5. https://doi.org/10.35797/ejp.v2i1.32048

Terbitan

Vol 2 No 1 (2021)

Bagian

Articles

Lisensi

Hak Cipta (c) 2021 Array

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

1 2 3 4 > >>