PENGARUH BEAUTY INFLUENCER, BRAND IMAGE, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINTIFIC DI KALANGAN GEN Z DI KOTA MANADO
Kata Kunci:
Beauty Influencer, Brand Image, Word of Mouth, Keputusan Pembelian, Generasi Z, Skintific.Abstrak
Generasi Z merupakan kelompok konsumen yang sangat adaptif terhadap teknologi dan media sosial, sehingga menjadikan beauty influencer dan informasi dari lingkungan sosial sangat berpengaruh dalam proses pengambilan keputusan pembelian mereka. Skintific sebagai merek yang sedang berkembang di pasar kosmetik dan perawatan kulit, perlu memahami faktor-faktor ini untuk mempertahankan dan meningkatkan omset pasarnya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada sampel Generasi Z di Kota Manado yang pernah melakukan pembelian produk Skintific. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi berganda untuk menguji hipotesis penelitian.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan bukti mengenai sejauh mana beauty influencer, brand image, dan word of mouth berkontribusi dalam pengambilan Keputusan pembelian produk Skintific di kalangan Gen Z, serta dapat memberikan pengaruh positif bagi perusahaan Skintific dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, terutama dalam memanfaatkan beauty influencer dan membangun brand image yang kuat, serta mendorong penyebaran informasi positif dari mulut ke mulut terhadap target konsumen.
Kata kunci: Beauty Influencer, Brand Image, Word of Mouth, Keputusan Pembelian, Generasi Z, Skintific.
Referensi
Angella, T., & Rahmadi, M. (2020). Analisis Review Beauty Vlogger , Kualitas Produk , Dan Harga Terhadap Minat Beli Analysis Of Beauty Vlogger Reviews , Product Quality , And Price On Buying Interest. Jurnal Manajemen Dan Perbankan, 7(Juni), 18–32.
Ayu, A., & Palupi, S. (2020). The Influence of Beauty Influencer Toward Purchase Intention of Local Cosmetic. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 8(2). https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/6477
Elvira Dwi Damayanti, W. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth , Persepsi Harga , dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan , Pengguna Virtual Office di Tripleso Jakarta Pusat. 2(6), 708–721.
Goyette, I., Ricard, L., & Bergeron, J. (2010). e-WOM Scale : Word-of-Mouth Measurement Scale for e-Services Context. 23, 5–23.
Haque, M. G. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Berlian Multitama Di Jakarta. Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Berlian Multitama Di Jakarta., 21(134), 31–38
Kotler, A. (2019). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi Ke-12. Penerbit Erlangga.
Makasidamo, F. P., Tampi, J. R. E., & Kalangi, J. A. F. (2022). Pengaruh Brand Image dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maybelline di Manado. Productivity, 3(3), 199–204. Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/39769
Putri, E., Tumbel, T. M., & Tamengkel, L. F. (2024). Pengaruh Word of Mouth Communication terhadap Keputusan Pembelian Produk Emina pada Mahasiswa . Productivity, 5(2), 843–848. https://doi.org/10.35797/ejp.v5i1.54679
Ponto, C. R. I., Kalangi, J. A. F., & Asaloei, S. (2023). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Garnier Pada Mahasiswa S1 Universitas Sam Ratulangi. Productivity, 4(5), 684–690. Diambil dari https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/51162
Setiawan, Bramianto, Reza Rachmadtullah, and Vina Iasha. "Problem-solving method: The effectiveness of the pre-service elementary education teacher activeness in the concept of physics content." Jurnal Basicedu 4.4 (2020): 1074-1083.
Swasty, W. (2016). Branding. Memahami dan Merancang Strategi Merek.
Syamsurizal, & Ernawati Sri. (2020). The Influence of Brand Image on Purchasing Decisions at Rocket Chicken, Bima City. Brand Journal, Volume 2 N(Brand Image), 1–7.
Taufik, M. S. (2019). Hubungan Tingkat Konsentrasi Dengan Keterampilan Bermain Futsal Unit Kegiatan Mahasiswa Futsal Universitas Suryakancana. Gladi : Jurnal Ilmu Keolahragaan, 10(02), 68–78. https://doi.org/10.21009/gjik.102.01
Wahyuningtias, K. A. (2013). Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Produk Rusak Pada Cv. Ake Abadi. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3), 321–330. https://doi.org/10.35794/emba.v1i3.1741
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Nehemia Emilly Montolalu
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
