Agus, Hermawan. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga Badan Pusat Statistik kota palu. 2020. Kota Palu dalam angka palu municipality in figures 2020. Palu: UD.Rio.

Atmajaya dan Adiwinata. 2013. Pengaruh Produk, Harga, Lokasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian di Kopitiam Oey Surabaya. Surabaya: Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa. 1 (2).

Budiarta, Kustoro. 2010. Pengantar Bisnis. Edisi 2. Bogor : Penerbit Mitra Wacana Media.

Greenberg, P. 2010. Costumer Relationship Management at The Speed of Light. Fourth Edition. New York: McGraw-Hill.

Hendro dan Syamswana. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Keragaman Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko King di Malang. Surabaya: Jurnal Ekonomi Manajemen. 2 (1). 331-346.

Indrasari, M. 2019. Keragaman Produk. Pemasaran & Kepuasan Konsumen. Edited by Unitomo Press. 26-27. Surabaya: Unitomo Press. Contemporary Hospitality Management. 12 (6). 86

Kotler, P. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Millenium. Jilid 2. Jakarta: PT Prenhallindo.

Kotler, Philip & Keller. 2016. Manajemen Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1 dan 2. Alih Bahasa : Bob Sabran. Jakarta: Erlangga

Stanton, William. 1996. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Ketujuh. Jilid Kedua. Jakarta: Erlangga.

Swastha, B. 2009. Manajemen Penjualan. Yogyakarta: BPFE.

Tjiptono, F. 1999. Strategi pemasaran. Edisi 2. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, F. 2008. Strategi pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi.

Umar, H. 2005. Metode Penelitian Untuk Tesis Dan Bisnis. Jakarta: Grafindo Persada.