Penulis

  • Brigitha L. Kaengke Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi
  • Tinneke M. Tumbel Universitas Sam Ratulangi
  • Olivia F. C. Walangitan Universitas Sam Ratulangi

Abstrak

Referensi

Alma, Buchari. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Penerbit Alfabeta, Bandung

Buchari Alma. 2011. Manajamen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta Bandung

Khuong, M. N. & Uyen, L. M. 2014. The Factors Affecting Vietnam Airlines Service Quality and Passenger Satisfication – A mediations analysis of service quality. International Journal of Innovation, Management and Technology. (Vol. 5: 327-333).

Kotler dan Armstrong. 2010. Dasar-dasar Pemasaran. Edisi Sembilan. Jilid Ke-3. Jakarta: PT. Indeks Gramedia.

Kotler, Philip & Gary Armstrong, 2008, Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Erlangga: Jakarta.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2009, Manajemen Pemasaran, edisi 13, Jilid 1, Erlangga: Jakarta. edisi 2, Salemba Empat : Jakarta.

Lupiyoadi. 2011. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Dua. Jakarta: Salemba Indeks Kelompok Gramedia

Moleong, L.J. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Moleong, L.J. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT.

Mowen, Jhon C dan Michael Minor. 2002. Perilaku konsumen. Jakarta: Erlangga.

Cara Mengutip

, , & . (2022). Productivity, 3(3), 271–278. Diambil dari https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/40741

Terbitan

Bagian

Articles

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

1 2 3 4 5 6 7 8 > >>