Pengaruh Word of Mouth Communication terhadap Keputusan Pembelian Produk Emina pada Mahasiswa

Abstrak

Word of Mouth Communication mengacu pada proses komunikasi di mana informasi atau rekomendasi tentang suatu produk, layanan, atau pengalaman dikirimkan dari individu ke individu melalui percakapan langsung. Dengan memahami kekuatan Word of Mouth Communication, bisnis dapat berfokus untuk menciptakan pengalaman positif dan membangun hubungan yang kuat dengan konsumen untuk meningkatkan dampak positif dari Word of Mouth Communicaiton terhadap keputusan pembelian. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Word of Mouth Communication terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah Mahasiswa aktif Universitas Sam Ratulangi Manado yang telah melakukan pembelian dan menggunakan produk Emina. Sampel keseluruhan sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik non random sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dengan program IBM SPSS versi 29. Hasil penelitian uji t menunjukkan bahwa nilai t hitung sebesar 7,351 > t tabel 1,98472 yang artinya Word of Mouth Communication berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian produk Emina pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi Manado.