PENGARUH KONFLIK KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA JASA RAHARJA CABANG SULAWESI UTARA

Abstrak

Latar belakangan penelitian ini berawal dari indikasi konflik kerja yang terjadi yang merupakan konflik interpersonal antara atasan dan bawahan yang mengakibatkan lingkungan kerja perusahaan menjadi kurang kondusif di Jasa Raharja Cabang Sulawesi Utara. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh konflik kerja terhadap kinerja karyawan, pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, pengaruh konflik kerja dan lingkungan kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan. Konflik kerja adalah perbedaan, nilai, tujuan, serta ketidaksesuaian pandangan antara dua pihak atau lebih sehingga yang menimbulkan pertentangan atau perselisihan. Lingkungan kerja adalah kondisi fisik maupun non-fisik dalam area perusahaan yang dapat berpengaruh terhadap segala aktivitas dalam perusahaan. kinerja karyawan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja karyawan adalah hasil kerja seorang karyawan dalam melakukan tugas dan tanggung jawabnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data primer pada penelitian ini adalah kuesioner. Teknik sampling menggunakan sampel jenuh sebanyak 32 sampel. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif, analisis korelasi berganda dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini adalah konflik kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, konflik kerja dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.